1. Posso devolver sem motivo?
Sim, em 7 dias do recebimento. Produto intacto, embalagem original. Contate [email protected]. Frete de retorno por sua conta. Reembolso em até 10 dias úteis.
2. E se o produto tiver defeito?
Sim, até 30 dias (90 dias para vícios ocultos). Envie fotos para [email protected]. Frete grátis. Substituição ou reembolso em até 5 dias úteis.
3. Como funciona o reembolso?
Estorno no cartão (até 2 faturas) ou PIX (até 10 dias). Frete inicial não reembolsado, exceto erro nosso.
4. Produtos de beleza podem ser trocados?
Apenas intactos e sem uso. Não trocamos por "mudança de ideia" após 7 dias.
5. Como solicitar?
Exclusivamente por e-mail: [email protected]. Resposta em 24h úteis.
